Hilfe
Anleitungen für Servaro
Jeder Bereich in Schritten erklärt: was Sie tun, wo Sie es finden und was Servaro dann von selbst erledigt. Monteure haben eine eigene Reihe zur App.
Nach Thema
Anleitungen für das Büro
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Einstieg
Anmelden, die Einrichtungsliste, Kollegen einladen und Ihre Daten importieren.
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Kunden und Standorte
Kunden mit der Firmensuche, Ansprechpartner, Standorte, Räume und Parteien.
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Anlagen und QR-Etiketten
Anlagen und Positionen, QR-Etiketten drucken und scannen und Anlagen importieren.
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Aufträge und Planung
Einen Auftrag anlegen, einplanen, an die App senden und den Bericht prüfen.
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Monteur-App
Was die App tut, was ein Servicebericht braucht und die Geräte Ihrer Monteure.
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Prüfungen
Prüfungen mit Protokoll, Feststellungen, Berichtsversionen und Mängel.
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Stunden und Material
Stunden und Material auf dem Servicebericht, der Stundenzettel, Kilometer und Urlaub.
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Lager
Lager und Fahrzeuge, Wareneingang, Reservieren, die Nachbestellliste und Retouren.
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Angebote
Angebote mit Varianten und Optionen, online unterschreiben und in Arbeit umwandeln.
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Rechnungen
Abzurechnen, Rechnungen, der Zahlungslink, Mahnungen und Kontoauszüge.
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Kundenportal
Ansprechpartner einladen, festlegen, was sie sehen, und Dokumente teilen.
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Einstellungen und Berechtigungen
Rollen, eigene Rollen, Niederlassungen, Nummerierung, Corporate Design und Benachrichtigungen.
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Für Monteure
Die App für Monteure, Schritt für Schritt
Von der Anmeldung bis zur Unterschrift des Kunden: so arbeiten Sie mit der App, auch ohne Internet.
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Anmelden
Ihr Gerät mit Ihrem Konto verknüpfen und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen.
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Den Tag öffnen
Mein Tag, der Auftrag, die Route und die Unterwegs-Nachricht.
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Servicebericht ausfüllen
LMRA, Stunden, Material, der Bericht, Checklisten, Fotos und der Abschluss.
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Scannen
Anlagen öffnen und abhaken, Artikel buchen, Codes zuordnen und austauschen.
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Offline arbeiten
Was ohne Internet funktioniert, die Warteschlange und was zu tun ist, wenn etwas abgelehnt wird.
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Unterschreiben lassen
Die Zusammenfassung für den Kunden, Unterschreiben auf dem Bildschirm und Abschließen.
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Hilfe in der App
Viele Bildschirme in Servaro haben einen ?-Button mit einer kurzen Erklärung. Unter Support > Hilfe finden Sie alle Themen an einem Ort, mit Suchfeld, den Touren für Ihre Rolle und einem Link zur passenden Anleitung.
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Brauchen Sie Hilfe?
Rufen Sie 0800 5005 an (kostenlos) oder schreiben Sie an info@servaro.nl. Wir sind erreichbar Montag bis Freitag, 8:30 bis 17:00 Uhr niederländischer Zeit.
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Sehen Sie sich die Demo an oder testen Sie Servaro 30 Tage kostenlos, mit allen Funktionen. In der Demo klicken Sie sich selbst durch Servaro, ohne Konto.
Die Demo ist auf Niederländisch.