Kundenkontakt
Kunden wissen, woran sie sind
Eine Nachricht, sobald der Monteur unterwegs ist, alle E-Mails an einem Ort und Anrufe direkt beim richtigen Kunden. So muss niemand mehr anrufen, um nachzufragen, wie es steht.
Die Demo ist auf Niederländisch.
Monteur unterwegs
Der Kunde weiß, wann Sie kommen
Schließt der Monteur den vorherigen Einsatz ab, erhält der nächste Kunde automatisch eine SMS oder Push-Nachricht mit der voraussichtlichen Ankunftszeit. SMS sind in jedem Paket enthalten.
- Voraussichtliche Ankunftszeit anhand der Route
- Ein Statuslink je Meldung für den Kunden
- Nachrichten in der Sprache des Kunden
- E-Mail und SMS je Betrieb einstellbar
Servicebericht und Prüfbericht direkt beim Kunden
Danach erhält der Kunde den unterschriebenen Servicebericht und den Prüfbericht als PDF, in Ihrem Corporate Design und von Ihrer eigenen E-Mail-Domain.
Kommunikation
Jeder Kanal beim richtigen Kunden
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Gemeinsames Postfach
E-Mails von Kunden an einem Ort, mit Vorlagen für häufige Antworten.
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Aus einer E-Mail wird ein Auftrag
Servaro macht aus einer E-Mail einen Auftragsentwurf. Das Büro prüft ihn und plant ihn ein.
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Telefonie
Eingehende Anrufe Ihrer Telefonanlage werden erkannt. Klicken Sie zum Kunden durch, während Sie ihn am Telefon haben.
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Interner Chat
Einzeln und in Gruppen, mit Fotos und Dateien. Der Monteur teilt einen Servicebericht als Karte mit dem Büro.
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Benachrichtigungen
Push- und E-Mail-Benachrichtigungen in den Momenten, auf die es ankommt, etwa bei einer neuen Störung oder einem unterschriebenen Angebot.
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Eigener Absender
E-Mails von Ihrer eigenen Domain, in Ihrem Corporate Design und in der Sprache des Empfängers.
Möchten Sie sehen, wie Servaro in Ihrem Betrieb funktioniert?
Sehen Sie sich die Demo an oder testen Sie Servaro 30 Tage kostenlos, mit allen Funktionen. In der Demo klicken Sie sich selbst durch Servaro, ohne Konto.
Die Demo ist auf Niederländisch.