Help
Handleidingen voor Servaro
Per onderdeel in stappen uitgelegd: wat je doet, waar je het vindt en wat Servaro dan zelf doet. Voor monteurs is er een eigen reeks over de app.
Per onderdeel
Handleidingen voor kantoor
-
Aan de slag
Inloggen, de inrichtingslijst, collega's uitnodigen en je gegevens importeren.
Lees de handleiding -
Klanten en locaties
Klanten met de KvK-opzoeking, contactpersonen, locaties, ruimtes en partijen.
Lees de handleiding -
Objecten en QR-labels
Objecten en posities, QR-labels printen en scannen, en objecten importeren.
Lees de handleiding -
Werkorders en planning
Een werkorder maken, inplannen, naar de app sturen en de werkbon controleren.
Lees de handleiding -
Monteursapp
Wat de app doet, wat een werkbon nodig heeft en de toestellen van je monteurs.
Lees de handleiding -
Keuringen en inspecties
Inspecties met een protocol, bevindingen, rapportversies en gebreken.
Lees de handleiding -
Uren en materiaal
Uren en materiaal op de werkbon, de weekstaat, kilometers en verlof.
Lees de handleiding -
Voorraad
Magazijnen en bussen, inboeken, reserveren, de bestellijst en retouren.
Lees de handleiding -
Offertes
Offertes met varianten en opties, online tekenen en omzetten naar werk.
Lees de handleiding -
Facturen
Te factureren, facturen, de betaallink, herinneringen en bankafschriften.
Lees de handleiding -
Klantportaal
Contactpersonen uitnodigen, kiezen wat ze zien en documenten delen.
Lees de handleiding -
Instellingen en rechten
Rollen, eigen rollen, vestigingen, nummerreeksen, huisstijl en meldingen.
Lees de handleiding
Voor monteurs
De app voor monteurs, stap voor stap
Van inloggen tot de handtekening van de klant: zo werk je met de app, ook zonder internet.
-
Inloggen
Je toestel koppelen aan je account en bevestigen met tweestapsverificatie.
Lees de handleiding -
Je dag openen
Mijn dag, de werkorder, de route en het bericht dat je onderweg bent.
Lees de handleiding -
Een werkbon invullen
LMRA, uren, materiaal, het verslag, checklists, foto's en afronden.
Lees de handleiding -
Scannen
Objecten openen en afvinken, artikelen boeken, codes koppelen en vervangen.
Lees de handleiding -
Offline werken
Wat zonder internet werkt, de wachtrij en wat je doet als iets geweigerd is.
Lees de handleiding -
Laten tekenen
De samenvatting voor de klant, tekenen op het scherm en afronden.
Lees de handleiding
-
Uitleg in de app
Bij veel schermen in Servaro staat een ?-knop met een korte uitleg. Onder Hulp > Help staan alle onderwerpen bij elkaar, met een zoekveld, de rondleidingen voor je rol en een link naar de handleiding die erbij hoort.
-
Kom je er niet uit?
Bel 0800 5005 (gratis) of mail naar info@servaro.nl. We zijn bereikbaar maandag tot en met vrijdag, 8.30 tot 17.00 uur.
Zien hoe Servaro werkt in jouw bedrijf?
Vraag een demo aan of probeer Servaro 30 dagen gratis, met alle functies. We laten je Servaro zien met jouw vakgebieden en werkwijze, en beantwoorden je vragen.