Schritt für Schritt
-
Mein Tag öffnen
Sie sehen Ihre Einsätze für heute der Reihe nach, mit Morgen und Später als Reiter. Jeder Einsatz zeigt Uhrzeit, Kunde, Auftrag, Adresse und Status. Ziehen Sie die Liste nach unten, um sie sofort zu aktualisieren.
-
Einen Einsatz öffnen
Tippen Sie auf einen Einsatz. Sie sehen Kunde und Adresse, Zugangshinweise, Sicherheitshinweise und den Ansprechpartner vor Ort, mit einem Button zum Anrufen. Darunter stehen die Anlagen, mit dem, was bei diesem Einsatz zu tun ist, und dem letzten Ergebnis.
-
Die Route starten
Route öffnet die Adresse auf dem iPhone in Apple Karten oder auf Android in Google Maps.
-
Sagen, dass Sie unterwegs sind
Tippen Sie auf Unterwegs. Der Kunde erhält eine SMS oder E-Mail mit der voraussichtlichen Ankunftszeit und einem Link zum Status des Einsatzes. Sind Sie da, tippen Sie auf Angekommen.
-
Die Dateien ansehen
Anleitungen und Zeichnungen zum Auftrag, zum Standort und zu den Anlagen finden Sie unter Dateien. Eine einmal geöffnete Datei bleibt auf Ihrem Telefon und öffnet sich dann auch offline.
-
Den Tag abschließen
Mit Tag abschließen sehen Sie die Kilometer, die Servaro heute für jeden Einsatz berechnet hat, ab Ihrem vorherigen Einsatz oder Ihrem Startpunkt. Stimmt eine Zahl nicht, ändern Sie sie und geben einen Grund an. Dafür ist Internet nötig, und es funktioniert, wenn Ihr Betrieb die Kilometer von Servaro berechnen lässt.
Gut zu wissen
- Benachrichtigungen zeigt neue, geänderte und abgesagte Einsätze, auch wenn Sie die Push-Nachricht verpasst haben. Tippen Sie auf eine Benachrichtigung, um den Einsatz zu öffnen.
- Bei einer Störung, die noch keinen Auftrag hat, wählen Sie Neuer Störungsauftrag. Suchen Sie den Kunden oder wählen Sie einen Standort in der Nähe und füllen Sie gleich den Servicebericht aus.
- Schließen Sie einen Servicebericht ab, erhält der Kunde Ihres nächsten Einsatzes heute von selbst die Unterwegs-Nachricht.