In stappen
-
Plan een inspectie op de werkorder
Kies op de werkorder in de kaart Inspecties de soort: Inspectie (een keuring met een rapport voor de klant) of Eigen controle. Vul een norm in, kies een protocol of allebei. Bovenaan staan de protocollen die passen bij de objecten van de werkorder.
-
Bepaal de reikwijdte
Voeg de objecten, posities of zones toe die je inspecteert. Wat je niet inspecteert, sluit je uit met de reden, zoals niet bereikbaar of buiten de opdracht. Het rapport toont allebei.
-
Leg de bevindingen vast
Op kantoor of in de app leg je elke afwijking vast als eigen bevinding, met de ernst (laag, normaal, hoog of kritiek), een toelichting en een foto. Kon je iets niet beoordelen, kies dan Niet beoordeeld met de reden: dat telt nooit als goedgekeurd.
-
Rond af en geef het rapport uit
Bij het afronden controleert Servaro of de monteur de gevraagde certificaten heeft en of er voor elke gevraagde soort een gekalibreerd meetmiddel is gekozen. Is alles in orde, dan maakt Servaro versie 1 van het rapport als PDF. Een correctie geeft een nieuwe versie; de klant ziet alleen de nieuwste.
-
Laat het rapport beoordelen
Staat Rapport pas uitgeven na beoordeling aan onder Instellingen > Eisen inspecties, dan komt het rapport eerst onder Werk > Te beoordelen. Na Vrijgeven ziet de klant het. Wie aan het rapport werkte, mag het niet zelf vrijgeven.
-
Volg de gebreken op
Met Gebrek maken wordt een afwijking een gebrek, met de ernst als prioriteit. Keurt de monteur een object af tijdens een bezoek, dan ontstaat het gebrek vanzelf. Vanuit een gebrek maak je een herstelwerkorder of een offerte. Met een herbeoordeling controleer je later of het hersteld is.
Goed om te weten
- Een inspectie werkt met de protocolversie die gold toen ze startte. Een nieuwe versie van het formulier verandert een lopende of afgeronde inspectie niet.
- Servaro heeft protocollen voor onder meer brandmeld, sprinkler, noodverlichting, droge blusleidingen, rookbeheersing, doorvoeringen, SCIOS-scopes en legionella. Wil je er een aanpassen, kopieer het dan onder Instellingen > Formulieren.
- Meetmiddelen met hun kalibratie leg je vast onder Werk > Meetmiddelen. Dertig dagen voordat een kalibratie verloopt, krijgt kantoor een melding.
- Een keuring door een keuringsinstelling, zoals de periodieke liftkeuring, leg je vast op het tabblad Keuringen van het object. Die staat los van je eigen inspecties.
- Servaro is geen keuringsinstantie: de keuring en het oordeel blijven van jou en je monteurs.