In stappen
-
Open Mijn dag
Je ziet je bezoeken van vandaag in volgorde, met Morgen en Later als tabs. Per bezoek staan de tijd, de klant, de werkorder, het adres en de status. Trek de lijst omlaag om meteen bij te werken.
-
Open een bezoek
Tik op een bezoek. Je ziet de klant en het adres, de toegangsinstructies, de veiligheid en de contactpersoon op locatie, met een knop om te bellen. Daaronder staan de objecten, met wat er dit bezoek mee moet en het laatste resultaat.
-
Start de route
Route opent het adres in Apple Kaarten op een iPhone of in Google Maps op Android.
-
Meld dat je onderweg bent
Tik op Onderweg. De klant krijgt een sms of e-mail met de verwachte aankomsttijd en een link naar de status van het bezoek. Ben je er, tik dan op Aangekomen.
-
Bekijk de bestanden
Handleidingen en tekeningen van de werkorder, de locatie en de objecten staan bij Bestanden. Een bestand dat je een keer hebt geopend, blijft op je telefoon en opent daarna ook offline.
-
Sluit je dag af
Met Dag afsluiten zie je de kilometers die Servaro per bezoek van vandaag berekende, vanaf je vorige bezoek of je startplaats. Klopt een aantal niet, pas het dan aan en geef een reden. Dit kan alleen met internet, en als je bedrijf de kilometers laat berekenen.
Goed om te weten
- Bij Meldingen staan nieuwe, gewijzigde en geannuleerde bezoeken, ook als je de pushmelding hebt gemist. Tik op een melding om het bezoek te openen.
- Kom je bij een storing waarvoor nog geen werkorder is, kies dan Nieuwe storingsbon. Zoek de klant of kies een locatie in de buurt, en vul meteen de werkbon in.
- Rond je een werkbon af, dan krijgt de klant van je volgende bezoek vandaag vanzelf het bericht dat je onderweg bent.