Planning en werkorders
Het juiste werk bij de juiste monteur
Elke storing, keuring en onderhoudsbeurt is een werkorder. Op het planbord zet je hem bij een monteur, Servaro rekent met reistijd en verwachte duur, en kantoor ziet de hele dag hoe ver iedereen is.
Werkorders
Van melding tot afgerond, altijd zichtbaar
Een werkorder hoort bij een klant, locatie en installatie, en kan uit meerdere bezoeken bestaan. De status laat zien waar hij staat.
- Nieuw
- Ingepland
- Onderweg
- In uitvoering
- Wacht op onderdelen
- Afgerond
- Gefactureerd
-
Storing, onderhoud of keuring
Elke soort werk met prioriteit, objecten, notities voor de monteur en documenten.
-
Melding komt vanzelf binnen
Een e-mail wordt een conceptwerkorder. Belt een klant, dan ziet kantoor direct wie het is.
-
Kilometers en voorrijkosten
Kilometers tussen de locaties worden berekend. Afspraken over voorrijkosten en reistijd per klant, contract of locatie.
-
Dashboard per rol
Directie, planning en administratie zien hun kerncijfers en werklijsten; monteurs hun eigen planning.
Planbord en agenda
Plannen met de hele week in beeld
-
Planbord met conflictcontrole
Werkorders slepen naar een monteur en een tijd. Servaro waarschuwt bij dubbele planning, verlof of een ontbrekend certificaat.
-
Centrale agenda
Werktijden, verlof en bezetting per medewerker. Bij het inplannen rekent Servaro met de verwachte duur en de reistijd tussen klussen.
-
Live voortgang
Op het dashboard zie je per monteur wat klaar is, wat bezig is en wie achterloopt, op basis van de statussen uit de app.
-
Afwezigheid
Verlof, ziekte en vrije dagen staan in de planning, zodat je niemand inplant die er niet is.
-
Agenda op de telefoon
Elke medewerker krijgt een agenda-link voor Google Agenda, Outlook of de iPhone-agenda, zonder bedragen. Intrekbaar.
-
Herplannen
Loopt een klus uit, dan zie je dat direct en schuif je de rest van de dag zelf door op het planbord.
Onderhoud en contracten
Terugkerend werk plant zichzelf
Onderhoudsplannen maken op tijd werkorders aan, ook voor lekcontroles en keuringen. De contractpagina heeft alles bij elkaar.
- Klant, locaties, objecten en geplande bezoeken per contract
- Afspraken over SLA, prijzen en voorrijkosten
- Lekcontroles en keuringen gekoppeld aan het plan
- Historie, documenten en facturen op één pagina
Uren en medewerkers
- Uren met starten en stoppen of achteraf
- Weekstaat per medewerker
- Kilometers automatisch ingevuld, aan te passen
Zien hoe Servaro werkt in jouw bedrijf?
Vraag een demo aan. We laten Servaro zien met jouw vakgebieden en werkwijze, en beantwoorden je vragen.