Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over de website servaro.nl. Voor de Servaro-app zelf geldt een aparte privacyverklaring en een verwerkersovereenkomst met elke klant.
Wie zijn wij
Servaro is een product van Netwerkplek IT B.V. (KvK 85523968). Vragen over privacy stuur je naar info@servaro.nl.
Geen cookies, geen trackers
Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen analytics of advertentiediensten en laadt niets van andere partijen: ook het lettertype staat op onze eigen server. Daarom is er geen cookiemelding. Het enige script is een klein bestand van onszelf dat het aanvraagformulier makkelijker te bedienen maakt; het verzamelt en verstuurt niets.
Serverlogboeken
Onze webserver houdt zoals elke webserver bij welke pagina's worden opgevraagd, met het IP-adres, het tijdstip en de browser. Dat gebruiken we alleen om storingen en misbruik op te sporen. De logboeken worden na ten hoogste 14 dagen verwijderd. De server staat in Nederland.
Als je het formulier invult, mailt of belt
Vraag je een demo of proefperiode aan, stel je een vraag via het formulier of neem je op een andere manier contact op, dan gebruiken we je gegevens alleen om je te antwoorden en de demo of proefperiode met je af te spreken. We delen ze niet met anderen voor hun eigen doeleinden.
Via het formulier ontvangen we wat je invult: je naam, bedrijf, e-mailadres en, als je die invult, je telefoonnummer, het aantal monteurs, je vakgebied en je opmerking. Daarnaast bewaren we het soort aanvraag, vanaf welke pagina je het formulier verstuurde en wanneer je akkoord gaf met deze verklaring. Je IP-adres slaan we niet op bij je aanvraag. Om misbruik tegen te gaan telt onze server hoeveel aanvragen er van een IP-adres komen; die telling vervalt na ten hoogste een dag.
De aanvraag komt in de database van Servaro op onze servers in Nederland. We krijgen er een mail van in onze eigen mailbox, en jij krijgt een korte bevestiging. Die mails versturen we via onze mailprovider Brevo, die ze alleen in onze opdracht verwerkt.
Komt er geen samenwerking uit voort, dan verwijdert de server je aanvraag automatisch 12 maanden na ontvangst. De mail over je aanvraag ruimen we binnen dezelfde termijn op. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen, laat het ons weten. Word je klant, dan bewaren we je contactgegevens zolang we samenwerken.
Je rechten
Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Mail daarvoor naar info@servaro.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.