In stappen
-
Geef de monteur een account
Nodig de monteur uit onder Instellingen > Gebruikers, met de rol Monteur. Na het accepteren koppelt hij zijn toestel in de app en bevestigt hij dat in de browser met tweestapsverificatie. Zie Inloggen in de reeks voor monteurs.
-
Stel in wat een werkbon nodig heeft
Onder Instellingen > Werkbonnen maak je de handtekening van de klant verplicht, stel je een minimum aantal foto's bij een storing in en kies je bij welke werkordersoorten de monteur eerst een LMRA invult. Per klant stel je een uitzondering op de handtekening in.
-
Kies wat de klant krijgt
Op dezelfde pagina kies je of de werkbon na afronden automatisch als PDF naar de klant gaat, in je huisstijl en in de taal van de contactpersoon ter plaatse. Met Werkbon goedkeuren door kantoor voor verzenden wacht de werkbon tot kantoor hem verstuurt.
-
Zet checklists klaar
Onder Instellingen > Formulieren maak je checklists, LMRA's en inspecties. Een checklist hoort bij een objecttype. Publiceren maakt een nieuwe versie, die de monteur na de volgende synchronisatie in de app heeft.
-
Stuur bezoeken naar de app
De monteur ziet alleen bezoeken die naar de app zijn gestuurd, van gisteren tot twee weken vooruit. Dat doe je op het planbord met Naar monteurs-app sturen.
-
Beheer de toestellen
Open een gebruiker onder Instellingen > Gebruikers en kies Sessies en toestellen. Je ziet met welke telefoons hij is ingelogd. Trek je een toestel in, dan wist de app alle gegevens van je bedrijf op die telefoon.
Goed om te weten
- Monteurs kiezen zelf de taal van de app: Nederlands, Engels of Turks. Leest de klant een andere taal, dan kan AI het verslag vertalen; de monteur of kantoor keurt de vertaling goed.
- Met het recht Storingsbon ter plekke aanmaken in de app, standaard bij de rol Monteur, maakt de monteur zelf een werkorder voor een storing waarvoor nog geen werkorder is.
- In de app staan nooit kostprijzen. Materiaal uit de bus gaat van de voorraad van de bus af.
- Afrekenen op locatie kan in de factuurmodus Servaro, met Mollie of SumUp gekoppeld, en met het recht Afrekenen op locatie.