Étape par étape
-
Les heures sur le bon d’intervention
Dans l’application, les heures courent de Démarrer le travail jusqu’à la pause ou la clôture. Si le technicien a oublié de démarrer, ou veut saisir un temps de trajet, il choisit Saisir les heures après coup.
-
Le matériel sur le bon d’intervention
Le technicien cherche dans Mon véhicule ou dans Tous les articles, ou scanne le code-barres. Le matériel du véhicule est déduit du stock du véhicule. Le bureau corrige heures et matériel dans l’onglet Bon d’intervention de l’intervention.
-
La feuille de temps
Les feuilles de temps se trouvent sous Travaux > Techniciens. Vous y saisissez les heures avec l’activité, le début, la fin et la pause, ou démarrez et arrêtez le chronomètre. Vous pouvez les modifier jusqu’à la soumission de la semaine ; une saisie validée se corrige avec un motif.
-
Les kilomètres
Sous chaque jour de la feuille de temps figure un bloc Kilomètres : voiture personnelle ou véhicule de société, éventuellement pour une visite. Lorsque le calcul automatique des kilomètres est activé sous Paramètres > Tarifs, Servaro propose les kilomètres de chaque visite terminée, depuis la visite précédente ou le point de départ. Avec votre propre voiture, vous percevez l’indemnité kilométrique.
-
Demander un congé
Sous Travaux > Congés, vous demandez des congés payés, un congé spécial ou une réduction du temps de travail (ADV), en journées entières ou en demi-journées. Qui peut valider les heures accepte ou refuse. Les salariés peuvent se déclarer malades eux-mêmes, le bureau aussi ; un arrêt maladie ne demande pas de validation.
-
Valider et exporter
Le salarié soumet la feuille de temps et le bureau la valide. Sous Travaux > Export paie, vous choisissez une période et téléchargez un CSV avec, par salarié, les heures normales, les heures majorées, les kilomètres avec l’indemnité et les congés. Seules les semaines validées comptent.
Bon à savoir
- Les majorations pour heures supplémentaires, soirées, nuits, week-ends et jours fériés se règlent sous Paramètres > Tarifs. Chaque heure reçoit au plus une majoration : la plus élevée applicable.
- Lors d’une visite comportant plusieurs interventions, Répartir le temps dans l’application répartit le temps entre les interventions, à parts égales ou en minutes par intervention.
- Les travaux supplémentaires que le technicien convient avec le client figurent dans À facturer comme ligne séparée, marquée comme travaux supplémentaires.
- Seules les personnes autorisées à gérer les articles voient les prix d’achat. L’application technicien ne les affiche jamais.