Étape par étape
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Vérifier À facturer
Sous Ventes et finances > À facturer, vous trouvez par intervention les lignes du bon d’intervention, avec le prix du tarif du client et le taux horaire des Tarifs. Les écarts sont en orange, comme une signature manquante ou un article sans prix. Modifiez le prix ou la remise, passez en perte ou validez.
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Créer la facture
Choisissez de créer une facture depuis une intervention, ou une nouvelle facture à partir de travaux validés. Par client, vous définissez si les travaux sont facturés par intervention, par site ou par mois. Vous pouvez aussi créer une facture à partir d’un devis signé, ou indépendamment.
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La finaliser
Une facture commence en brouillon, sans numéro. À la finalisation, Servaro vérifie les informations de votre entreprise, la facture reçoit le numéro suivant sans trou et ne peut plus être modifiée. Les corrections se font par avoir.
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Envoyer la facture
Le PDF part par e-mail à l’adresse de facturation du client ou au contact facturation, dans sa langue, avec le fichier UBL en seconde pièce jointe. Si le client a un identifiant Peppol et que Peppol est activé, la facture arrive directement dans sa comptabilité en facture électronique.
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Être payé
Avec le lien de paiement, le client paie en ligne via Mollie et le paiement est enregistré automatiquement. Vous enregistrez vous-même les autres paiements, ou importez un fichier MT940 ou CAMT.053 de votre banque sous Relevés bancaires : Servaro rapproche par numéro de facture et montant.
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Suivre les impayés
Quand une facture est encore ouverte après l’échéance, Servaro envoie la relance 1, la relance 2 et la mise en demeure aux jours que vous fixez. Sous Créances, vous voyez par client ce qui est ouvert et depuis quand. Après la mise en demeure, vous pouvez confier une facture à un partenaire de recouvrement.
Bon à savoir
- L’autoliquidation et les livraisons intracommunautaires suivent le client. Toutes les lignes sont alors à 0 %, avec la mention légale sur la facture.
- La déclaration de TVA et le fichier d’audit (XAF) se trouvent sous Ventes et finances, établis à partir de vos factures finalisées et des factures d’achat comptabilisées.
- Les techniciens encaissent sur place après le bon d’intervention, avec le QR code de paiement Mollie ou avec SumUp.
- Si vous facturez dans Exact Online, les travaux validés partent vers Exact en lot d’export au lieu d’une facture dans Servaro.