Étape par étape
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Ce qui est sur votre téléphone
Vos visites d’hier jusqu’à deux semaines à l’avance, les interventions avec leurs équipements, vos bons d’intervention, les articles, le stock de votre véhicule et les formulaires sont sur votre téléphone. Ma journée, l’intervention et le bon d’intervention fonctionnent donc sans internet.
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Continuer sans réseau
En route, Arrivé, le bon d’intervention, le matériel, le compte rendu, les check-lists, les photos, les scans et la signature vont dans la file d’attente. Vous les voyez aussitôt dans l’application, marqués comme pas encore envoyés.
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Garder un œil sur le statut
En haut de Ma journée, vous voyez le statut : Tout est envoyé, le nombre en attente, ou Hors ligne avec le nombre en attente. Appuyez dessus pour l’écran Synchronisation, avec la dernière synchronisation, la prochaine tentative et le bouton Envoyer maintenant.
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Laisser l’application envoyer
Quand internet revient, quand vous ouvrez l’application ou quand elle repasse au premier plan, l’application envoie tout dans l’ordre où vous l’avez fait. En cas d’échec, elle réessaie toute seule, un peu plus tard à chaque fois.
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Voir ce qui a été refusé
Si le serveur refuse une action, elle figure sous Refusé, avec le motif. Le reste continue. Lisez le motif, réglez le problème ou parlez-en au bureau, et appuyez sur Supprimer.
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Se reconnecter si nécessaire
S’il est indiqué Se reconnecter, confirmez à nouveau votre appareil avec l’authentification à deux facteurs. Votre file d’attente est conservée et reprend ensuite.
Bon à savoir
- Vous pouvez aussi créer un nouveau dépannage hors ligne. Il reçoit un numéro provisoire, et le bureau le voit dès qu’il a été envoyé.
- Les photos sont réduites sur votre téléphone, sans données de localisation, et partent avec la file d’attente.
- Internet est nécessaire pour encaisser avec un QR code, clôturer la journée, enregistrer des frais et des achats et rechercher un code de panne.