Faire signer le client

Étape par étape

1. Aller à Terminer

   Sur le bon d’intervention, appuyez sur Terminer. La Vérification indique ce qui manque encore, comme les travaux réalisés ou le motif d’une visite de suivi. Choisissez Terminé ou Visite de suivi nécessaire.

2. Montrer le récapitulatif

   Le Récapitulatif pour le client présente les travaux, les heures et le matériel, sans prix. Tendez votre téléphone ou votre tablette au client.

3. Faire signer le client

   Choisissez Le client signe. Le client signe du doigt dans le cadre, en portrait ou en paysage. Effacer recommence. Indiquez le nom de la personne qui signe.

4. Pas de signature ?

   Si le client est absent, choisissez Pas de signature et indiquez pourquoi. Si votre entreprise exige une signature pour ce bon d’intervention, ce n’est pas possible et le client doit signer.

5. Clôturer le bon d’intervention

   Appuyez sur Clôturer le bon d’intervention. Les heures s’arrêtent et le bon d’intervention part au bureau avec la signature ; sans internet, dès que la connexion revient.

6. Ce que reçoit le client

   Par sa signature, le client approuve le bon d’intervention, travaux supplémentaires compris. Le bureau décide si le client reçoit le bon d’intervention en PDF après la clôture, ou seulement après vérification par le bureau.

Bon à savoir

• Consignez les travaux supplémentaires convenus avec le client sous Supplément avant de clôturer. Le client les signe en une seule fois.
• Un bon d’intervention sans signature apparaît au bureau sous Bons à vérifier.
• Après la clôture, vous faites payer le client avec le QR code de paiement ou le lien de paiement par SMS, ou vous le mettez sur facture.

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