Planlama ve iş emirleri
Doğru iş, doğru teknisyene
Her arıza, muayene ve bakım ziyareti bir iş emridir. Planlama panosunda onu bir teknisyene atarsınız; Servaro yol süresini ve tahmini süreyi hesaba katar, ofis de gün boyu herkesin nerede olduğunu görür.
İş emirleri
Bildirimden tamamlanana kadar her zaman görünür
Bir iş emri bir müşteriye, adrese ve tesisata aittir ve birden çok ziyaretten oluşabilir. Durumu, işin hangi aşamada olduğunu gösterir.
- Yeni
- Takvimde
- Yolda
- Yapılıyor
- Parça bekleniyor
- Tamamlandı
- Faturalandı
-
Arıza, bakım veya muayene
Her iş türü; öncelik, ekipmanlar, teknisyen için notlar ve belgelerle.
-
Bildirimler kendiliğinden gelir
Bir e-posta taslak iş emrine dönüşür. Bir müşteri aradığında ofis kimin aradığını hemen görür.
-
Kilometreler ve yol ücreti
Adresler arasındaki kilometreler hesaplanır. Yol ücreti ve yol süresiyle ilgili anlaşmalar müşteri, sözleşme veya adres bazında tutulur.
-
Role göre pano
Yönetim, planlama ve muhasebe kendi temel rakamlarını ve iş listelerini, teknisyenler ise kendi planlarını görür.
Planlama panosu ve takvim
Tüm haftayı görerek planlayın
-
Çakışma kontrollü planlama panosu
İş emirlerini bir teknisyene ve bir saate sürükleyin. Servaro çift planlama, izin veya eksik sertifika durumunda uyarır.
-
Merkezi takvim
Çalışan başına çalışma saatleri, izinler ve doluluk. Takvime alırken Servaro tahmini süreyi ve işler arasındaki yol süresini hesaba katar.
-
Canlı ilerleme
Panoda, uygulamadan gelen durumlara göre her teknisyenin neyi bitirdiğini, neyin devam ettiğini ve kimin geride kaldığını görürsünüz.
-
Devamsızlık
İzin, hastalık ve tatil günleri planlamada yer alır; böylece orada olmayan birini takvime almazsınız.
-
Telefonda takvim
Her çalışan Google Takvim, Outlook veya iPhone takvimi için tutar bilgisi içermeyen bir takvim bağlantısı alır. Bağlantı iptal edilebilir.
-
Yeniden planlama
Bir iş uzarsa bunu hemen görür, günün geri kalanını planlama panosunda kendiniz kaydırırsınız.
Bakım ve sözleşmeler
Tekrarlanan işler kendini planlar
Bakım planları, kaçak kontrolleri ve muayeneler dahil, iş emirlerini zamanında oluşturur. Sözleşme sayfasında her şey bir aradadır.
- Sözleşme başına müşteri, adresler, ekipmanlar ve takvimdeki ziyaretler
- SLA, fiyatlar ve yol ücretiyle ilgili anlaşmalar
- Plana bağlı kaçak kontrolleri ve muayeneler
- Geçmiş, belgeler ve faturalar tek sayfada
Saatler ve çalışanlar
- Başlat ve durdur ile veya sonradan saat girişi
- Çalışan başına haftalık puantaj
- Kilometreler otomatik doldurulur, değiştirilebilir
Servaro'nun şirketinizde nasıl çalıştığını görmek ister misiniz?
Demo talep edin. Servaro'yu kendi uzmanlık alanlarınız ve çalışma şeklinizle gösterir, sorularınızı yanıtlarız.