Subverwerkers
Dit zijn de subverwerkers die Servaro inschakelt om de dienst te leveren. De lijst is bijlage 3 bij de verwerkersovereenkomst.
| Subverwerker | Land | Waarvoor | Waarborgen |
|---|---|---|---|
| Hostingpartij in Nederland | Nederland | Hosting van de eigen servers waarop Servaro draait, inclusief database, bestanden en back-ups | Verwerkersovereenkomst; verwerking in Nederland |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Frankrijk (EU) | Versturen van transactionele e-mail, zoals meldingen en uitnodigingen | Verwerkersovereenkomst; verwerking in de EU |
| VoIPfabric | Nederland | Versturen van sms-berichten | Verwerkersovereenkomst; verwerking in Nederland |
| bedrijfsdata.nl | Nederland | Opzoeken van bedrijfsgegevens bij het invoeren van een klant | Verwerkersovereenkomst; verwerking in Nederland. Alleen zoektermen zoals bedrijfsnaam of KvK-nummer worden verstuurd |
| Mistral AI (Voxtral) | Frankrijk (EU) | Spraak omzetten in tekst voor voorstellen | Verwerkersovereenkomst; verwerking in de EU; geen training op klantdata |
| Anthropic (Claude) via AWS Bedrock, regio Frankfurt | Duitsland (EU); moederbedrijf in de VS | Tekstvoorstellen, zoals werkbonteksten en samenvattingen | Verwerkersovereenkomst met AWS; verwerking alleen in de EU; geen training op klantdata; EU-standaardcontractbepalingen en EU-VS Data Privacy Framework als vangnet |
De AI-leveranciers Mistral en Anthropic (via AWS Bedrock) krijgen alleen gegevens als de AI-functies aan staan.
Geen subverwerker van Servaro, ter informatie
| Dienst | Waarom niet |
|---|---|
| Microsoft (Entra ID) | Alleen als de klant zelf kiest om via Microsoft in te loggen. De klant heeft daarvoor een eigen overeenkomst met Microsoft. |
| Mollie B.V. (Nederland) | Verwerkt de betalingen van de klant aan Servaro. Daarvoor is Servaro zelf verwerkingsverantwoordelijke; Mollie verwerkt geen klantdata. |
Wijzigingen
Wil Servaro een subverwerker toevoegen of vervangen, dan melden we dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan de contactpersoon van de klant, zoals in artikel 6 van de verwerkersovereenkomst staat. De nieuwe lijst staat dan ook op deze pagina.
Vragen over subverwerkers stuur je naar privacy@servaro.nl.