Adım adım
-
İş raporunu açın
İş emrinde İş raporunu başlat düğmesine dokunun. Konum veya iş çeşidi bir LMRA gerektiriyorsa düğmede LMRA'yı doldur ve başla yazar: önce soruları yanıtlayın. Kritik bir soruda Dur seçeneğini seçerseniz başlayamazsınız ve planlamacı bir bildirim alır.
-
İşe başlayın
İşe başla, iş raporunu devam ediyor durumuna getirir ve saatlerinizi başlatır. Duraklat saatleri durdurur, Devam et yeniden başlatır. Başlatmayı mı unuttunuz veya yol süresi mi yazıyorsunuz? Saatleri sonradan gir seçeneğini seçin.
-
Malzeme ekleyin
Malzeme sekmesinde Aracım veya Tüm ürünler içinde ad, numara veya barkodla arayın. Miktarı ve isteğe bağlı olarak seri numarasını ve varlığı girin. Aracınızdan gelen malzemeler aracınızın stoğundan düşer.
-
Raporu yazın
Rapor sekmesinde şikâyeti, nedeni, bulguları, yapılan işi ve müşteriye tavsiyenizi doldurursunuz. Sesli rapor açıksa raporu sesli de kaydedebilirsiniz: Servaro bir öneri yapar ve neyi alacağınızı siz seçersiniz.
-
Kontrol listelerini doldurun ve fotoğraf çekin
Kontroller altında ziyaretin varlıkları için ölçümler ve kontrol listeleri vardır; sapmalar hemen görünür. Her fotoğraf için neyi gösterdiğini, hangi varlığa ait olduğunu ve müşterinin görüp göremeyeceğini seçersiniz. Bir arıza için şirketiniz en az fotoğraf sayısı isteyebilir.
-
Tamamlayın
Müşteriyle kararlaştırdığınız ek işi Ek iş altında kaydedin. Ardından Tamamla seçeneğini seçin: kontrol, neyin hâlâ eksik olduğunu gösterir. Nedeniyle birlikte Yapıldı veya Takip ziyareti gerekli seçeneğini seçin, müşteriye imzalatın ve İş raporunu tamamla düğmesine dokunun. Bu saatleri durdurur ve iş raporunu gönderir.
Bilmeniz iyi olur
- Tamamlandıktan sonra iş raporunu yalnızca ofis değiştirir.
- Birden fazla iş emri olan bir ziyarette süreyi Süreyi böl ile eşit olarak veya iş emri başına dakika olarak dağıtırsınız.
- Bir varlıkta, ekrandaki arıza kodunu şirketinizin kendi listesinde ararsınız.
- Müşteri sizden farklı bir dil okuyorsa yapay zekâ raporunuzu çevirebilir. Tamamlamadan önce çeviriyi onaylayın.
- Tamamladıktan sonra, şirketiniz kullanıyorsa Ödeme al ile müşteri hemen öder.